Literatura zarządzania pełna jest przykładów, co działa motywująco na ludzi, a co nie. Pora przyjrzeć się różnym praktykom, które zostały wypróbowane i zweryfikowane,  by wyciągnąć z nich lekcję na przyszłość.

 

 

 

Tradycyjny styl wiktoriański w zarządzaniu, polegający na ścisłej dyscyplinie i karze nie tylko nie dostarcza satysfakcjonujących zysków, ale także wywołuje ogromnie negatywne reakcje wśród pracujących osób. Kij czyli kara nie tylko wydaje się przynosić negatywne rezultaty, ale także przyczynia się do wrogości między zarządzającymi a pracownikami. W przeciwieństwie do tego, przysłowiowa marchewka czyli nagroda (np. pochwały i uznanie dla wysiłku i wkładu w zadania) znacznie poprawia atmosferę w pracy, co prowadzi podwyższa wydajność w danym miejscu pracy i daje pracownikom większą satysfakcję z wykonywanych obowiązków.

 

 

Głównym zadaniem menedżera jest stworzenie wydajnego miejsca pracy poprzez przyznanie pracownikowi pewnego zakresu obowiązków i obdarzenie go odpowiedzialnością za nie. Menedżer powinien motywować swój zespół, zarówno indywidualnie jak i zbiorowo, aby wydajność miejsca pracy była cały czas rozwijana i utrzymana a członkowie zespołu czerpali satysfakcję z pracy. To może się wydawać nieco trudne do osiągnięcia, ale warto się postarać, by to osiągnąć stosując pewne instrumenty. Jakie?

 

 

 

Głównymi narzędziami menedżera do motywowania zespołu są:

•    aprobata, pochwała i uznanie
•    zaufanie, szacunek i wysokie oczekiwania
•    lojalność, biorąc pod uwagę, że może to być sytuacja, w której jest ona akceptowalna
•    usunięcie barier organizacyjnych, które stoją na drodze zespołu i poszczególnych osób w osiągnięciu wysokich wyników
•    wzbogacanie pracy
•    dobra komunikacja
•    zachęty finansowe

Są one ułożone w kolejności ich znaczenia. Zauważ, że pieniądze są na ostatnim miejscu. Spójrzmy na jeden z  przykładów zaczerpniętych z życia.
Szwedzka firma przemysłu stoczniowego, Kockums, w ciągu dziesięciu lat poprawiła znacząco swoje przychody( z 15 milionów dolarów start na 100 milionów dolarów zysku) dzięki całkowitej zmianie postrzegania pracowników i zwiększenie działań nakierowanych na ich motywację. Rozumiesz teraz dlaczego warto włożyć wysiłek w motywowanie swoich ludzi?

 

 

Menadżerowie mają znacznie większą szansę na sukces, jeśli używają perswazji, a nie przymusu, gdyż to ona wzmacnia morale, inicjatywy i motywację. Trzema podstawowymi elementami w perswazji są:

•    sugestia
•    gra na uczuciach i emocjach człowieka
•    odwołanie się do logiki.

Wystarczy raz do czegoś przekonać osobę, by później sukcesywnie trzymała się ona naszych zaleceń i przynosiła korzyści. Dzięki temu będziesz mógł osiągnąć cel cicho, delikatnie i przy minimum wysiłku.