|
 W biznesie, jak w każdej innej dziedzinie życia, komunikacja odgrywa dużą rolę. Zawiązuje nowe umowy, kończy stare. Aby jednak móc się nią w pełni posługiwać, trzeba posiadać kilka cech, których opanowanie jest niezbędne w procesie skutecznej komunikacji. Firma szkoleniowa PerfectCompany przedstawia siedem sposobów na skuteczną komunikację:
7 sposobów na skuteczną komunikację
1. Kontrola
Aby kontrolować słuchaczy, musisz nauczyć się kontrolować siebie. Panuj nad szybkością wypowiedzi, tonem i sposobem mówienia. Kontroluj także swoją mowę ciała, unikaj tików i nadmiernej gestykulacji. Jeśli masz na to wpływ, kontroluj także otoczenie – mów tam gdzie czujesz się pewnie i wygodnie.
Niech każda Twoja wypowiedź ma charakter konwersacji. Nie ważne z kim i o czym rozmawiasz, nie unoś się, nie denerwuj, nie pouczaj, nie narzekaj. Niech Twoje wypowiedzi będą spokojne i zrównoważone, a słuchaj uważnie i z zainteresowaniem. Unikaj wchodzenie w głębsze dyskusje, które mogłyby Ci zaszkodzić.
Jeśli jesteś pewny siebie i swoich racji, oraz potrafisz to pokazać – ludzie za Tobą pójdą. Mów głośno i wyraźnie, poruszaj się pewnie i stanowczo, nawiązuj dużo kontaktu wzrokowego, a ludzie dostrzegą Twoją wysoką wartość. Jeśli przemawiasz na dany temat, dokładnie się do niego przygotuj, aby mówić także wiarygodnie i sensownie. Połączenie wiedzy i pewności siebie, pozwoli Ci zdobyć każde audytorium.
Musisz wierzyć w to, co mówisz. Niech cała Twoja postawa i zachowanie będzie w zgodzie z tym co mówisz i co chcesz przekazać innym. Elementem bycia liderem jest odpieranie atak innych, dlatego bądź zawsze przygotowany i nie daj się zaskoczyć.
Czerp garściami z nauk Jogi. Bądź zawsze spokojny i opanowany, a będziesz w stanie uspokoić także innych. Kontroluj swoje zachowanie, aby utrzymać aurę spokoju i pewności siebie.
Nie owijaj w bawełnę. Bądź zawsze jasny i precyzyjny co do swoich intencji. Mów od razu co masz na myśli, dlaczego ludzie powinni podążać za Tobą. Nie pozwól słuchaczom się domyślać i zgadywać, zamiast tego już na początku staraj się wyjaśnić wszystkie wątpliwości. Tak postępując będziesz szanowany za odwagę oraz stanowczość.
Każdy ma swoje życie,. Dlatego jeśli masz coś do powiedzenie, powiedz to, odpowiedz na pytania i pozwól ludziom odejść. Nie rozgaduj się, nie nudź i nie praw kazań. Wypowiadaj się zwięźle i konkretnie, ale nie pomijaj żadnych ważnych informacji.
Więcej przydatnych informacji o np. motywacji pracowników, znajdziesz na szkoleniach biznesowych w Warszawie lub Krakowie.
|
